团体标准《电动乘用车售后服务规范》通过专家审查

团体标准《电动乘用车售后服务规范》通过专家审查

由中国汽车流通协会组织的团体标准《电动乘用车售后服务规范》专家审查会于2022年10月21日在线上召开。

审查组由来自政府部门、行业组织、科研院所、大专院校以及汽车生产企业的11名专家组成，郑州市市场监管局质量发展处处长徐晨恺，郑州市12315投诉举报维权中心一级主办石跃科作为其中的专家代表参与审查会。国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心质量担保部主任贺兴担任审查组组长。

审查组专家听取了标准起草组对标准的编制过程和内容介绍后，对标准文本进行了逐条审查，中国汽车流通协会标准部林逊会议纪要。

专家们一致认为：

1、同意将标准名称由《新能源汽车售后服务规范》改为《电动乘用车售后服务规范》。

2、该标准有助于解决快速增长的新能源汽车保有量大背景下售后服务标准缺、服务规范不统一、传统标准难以适应新能源汽车的难题，有助于规范电动乘用车售后服务行业秩序、加强售后服务质量和环境的管理、提升消费者的消费体验，推动电动乘用车的流通与发展。

3、该标准结构合理、内容科学，具有普遍的适用性和较强的可操作性，达到国内先进水平。

4、该标准内容完整，送审资料齐全，标准的起草符合GB/T 1.1-2020的相关规定。

审查组一致同意通过对该标准的审查并提出了部分编辑性的修改意见，建议标准起草组根据审查会上专家提出的修改意见，对标准送审稿的有关内容进行修改和完善，尽快形成报批稿，报中国汽车流通协会批准发布。