南宁协会：“我为群众办实事”行业学雷锋志愿服务活动经验总结

南宁协会：“我为群众办实事”行业学雷锋志愿服务活动经验总结

践行新时代雷锋精神 勇当文明邕城宣传员——南宁市出租汽车行业2021年学雷锋志愿服务活动经验总结

为迎接中国共产党成立100周年，南宁市出租汽车行业在市出租汽车协会党委的坚强领导下，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，结合行业实际，把“我为群众办实事”与行业学雷锋志愿服务相结合，在常态化疫情防控背景下，有序开展各项学雷锋志愿服务活动，以实际行动为提升市民群众幸福感、获得感、安全感贡献出租汽车行业应有力量。

01
加强组织领导，认真抓好落实

南宁市出租汽车行业通过召开企业负责人会议、在驾驶员班组微信群发送信息等，深入传达开展党史学习教育、“学雷锋”志愿服务活动有关文件精神，并讨论确定了行业2021年志愿服务活动计划，积极动员管理人员、驾驶员参加志愿服务活动，切实做好活动组织落实和宣传推广工作，保证活动的质量和效果。

02
选树先进典型，弘扬榜样力量

近年来，南宁市出租汽车行业十分重视行业精神文明建设，通过选树先进典型，加大先进事迹宣传力度等方式，号召驾驶员践行社会主义核心价值观，不断提升驾驶员精神面貌。

（第18届中国-东盟博览会、中国-东盟商务与投资峰会出租汽车候客区调度现场，行业主管部门领导、协会党委领导与先锋示范车驾驶员代表合影）

在建党一百周年庆祝大会前夕，协会党委与协会联合开展了“先锋示范车”评选活动，在行业内评选出第一批60辆“先锋示范车”。这一支由党员驾驶员、优秀骨干驾驶员组成的车队，在第18届中国-东盟博览会、中国-东盟商务与投资峰会召开期间发挥了出租汽车行业应急保障工作的主力军作用。为确保运输保障工作落实到位，他们提前1个小时进入指定候客区有序排队。在运送参展人员的途中，即使出现了因道路管控导致交通堵塞的情况，他们也没有丝毫怨言，在将乘客安全送达目的地后，又迅速赶回会展中心会展路1-5号门待命，认真地配合着工作人员的调度安排。在大家的默契配合下，“两会”运力保障工作圆满完成，个别驾驶员因服务优质到位还获得了外来参展宾客的表扬。

（热心的姐覃进香）

在这些先进模范驾驶员的影响下，2021年，行业还涌现出了诸多好人好事。如帮人帮到底，主动放弃营运时间陪同受骗外地女子奔走讨公道的广西北方出租汽车有限责任公司驾驶员覃进香；拾到16000元现金完璧归赵的广西万里出租出租汽车有限公司驾驶员杨顺武；危急时刻，帮助自燃大货车灭火的南宁公交出租汽车有限公司驾驶员李燕村，等等。他们来自最基层，却也在最平凡的岗位展现了自己优秀的职业素养，他们的先进事迹是一面旗帜，引领着广大驾驶员学雷锋，做好事，以自身的实际行动践行雷锋精神，争当文明邕城的宣传员。

03
践行志愿服务，传递文明新风

一是不畏艰险，圆满完成防疫运力保障工作。除了在日常运营时按照交通运输部及上级主管部门等防疫工作要求落实防疫举措外，南宁市出租汽车行业的驾驶员还主动参与了2021年1月14日虎邱村新冠确诊病例的运力保障工作，不辞辛苦为疾控医护专家提供全天候运力保障，争分夺秒运送核酸检测样本。

（运输保障队伍为疾控医护专家提供运力保障）

二是风雨无阻，连续17年开展爱心送考。6月7-8日，“爱心送考”的黄丝带飘扬在邕城各个角落。在疫情防控常态化背景下，南宁市出租汽车行业结合实际情况，灵活改变送考形式，全市出租汽车驾驶员以自愿为原则，采取“定点”和“流动”两种方式，为考生提供送考服务。据不完全统计，全市巡游车行业约93%的车辆，上万名驾驶员踊跃参与此次爱心送考活动。2021年参加点对点送考的车辆有4辆次，接送考生4人次；参加一对一的车辆有23辆次，接送考生47人次；随机接送考生的车辆有105辆次，接送考生215人次。

（“爱心送考”驾驶员马惠武）

三是党建引领，为困难群众送温暖。在市出租汽车协会党委的带领下，2021年南宁市出租汽车行业积极开展了各式各样的公益活动，如开展慰问困难驾驶员的“党旗领航•春节帮扶送温暖”活动；到隆安县那桐镇镇流村开展“党旗领航•捐资助力乡村振兴”活动；开展慰问留守儿童的“爱心助学”活动；开展“无偿献血 免费乘车”公益活动，等等。各企业及驾驶员都在以自己的实际行动为困难群体献上自己的爱心，共同营造良好社会风气。

（南宁康福交通有限公司开展“无偿献血 免费乘车”学雷锋志愿服务活动）

04
搭建“95128”线上平台，关爱老年人出行

根据中国出租汽车暨汽车租赁协会《关于召开“全国出租汽车行业学雷锋、提升行业服务水平、便利老年人出行活动推进会”的通知》，以及《交通运输部办公厅关于加快推广应用95128出租汽车约车服务电话号码的通知》（交办运函[2021]952号）和《广西壮族自治区交通运输厅办公室关于推进便利老年人交通出行工作的通知》文件精神，受自治区交通运输厅的委托，南宁市出租汽车协会会员单位——广西蛋卷科技有限公司主动承担起了在全区开通和运营95128的任务。95128热线实行7*24小时全天候不间断服务，在优化老年人打车出行服务方面，提供人性化的电话预约与即时叫车服务，对有长期固定用车需求的老年人提供一对一结对子上门服务，实现老年人来电标记，订单支持标记为“老年人用车”，派车精准，服务到位，真正把关爱老年人服务落到实处。为提升95128关爱老年人服务的知名度和使用率，除了常规的宣传途径外，广西蛋卷科技有限公司还主动联合社区开展敬老爱老公益活动，如到社区开展重阳节敬老服务活动等，在活动过程中，向老年人宣传95128全国统一约车电话打车的便利性。自开通运营95128至今，广西蛋卷科技有限公司收到不少老年人或老人亲属的来电致谢，其中包括对优质服务座席及驾驶员的表扬。目前，95128关爱老年人服务在南宁已取得一定成效。

今后，南宁市出租汽车行业将一如既往开展学雷锋志愿服务活动，选树先进典型，以先进带动后进，同时注重加强先进人物事迹的宣传，让雷锋精神、爱老助老精神在出租汽车行业蔚然成风，以实际行动迎接党的二十大胜利召开。